Avis des annonces
Cet article vous assiste concernant la consultation des avis d’une annonce et le dépôt de votre avis sur une annonce après votre séjour.
Comment fonctionnent les avis ?
Les avis permettent d’obtenir des retours sur l’expérience des vacanciers ayant séjourné dans un logement, et permettent d’assister les autres vacanciers dans leur sélection entre les différentes annonces de locations de vacances présentes sur notre site.
Un avis est composé d’une note de 1 à 5 et d’un commentaire.
Seuls les vacanciers ayant effectué une demande de réservation acceptée par le propriétaire peuvent soumettre leur avis à l’issue de leur séjour (dès la date de départ).
Les avis soumis font l’objet d’une procédure de modération.
Consulter les avis d’une annonce
Si une annonce contient des avis, la moyenne des notations de ces avis est affichée dans les résultats de recherche et sur le détail de cette annonce.
La section « Avis » de la page d’une annonce permet de consulter les avis, listés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien.
Comment laisser un avis ?
Une fois connecté à votre compte vacancier, rendez-vous dans vos demandes de réservation, à partir du menu utilisateur.
Consulter le détail de la demande de réservation en cliquant sur le bouton « Détail ».
Si votre demande de réservation est éligible pour que vous puissiez laisser votre avis (demande acceptée, séjour terminé), cliquer sur le bouton « Ajouter un avis sur cette annonce ».
Vous êtes redirigé vers la page de l’annonce, sur le formulaire qui permet de publier votre avis. Vous êtes invité à noter votre satisfaction (de 1 à 5) et à décrire votre expérience. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre identité ou vos coordonnées.
Nous vous incitons à écrire votre avis en prenant en compte votre expérience globale, en restant courtois. N’hésitez pas à détailler, ce qui rendra votre avis très utile pour les prochains vacanciers.
Cliquer sur le bouton « Enregistrer l’avis » pour soumettre votre avis. Vous pouvez consulter votre avis, il n’est pas affiché immédiatement sur le site.
Charte de modération des avis
Les avis postés (quelque soit la notation) sur notre site font l’objet d’une modération avant publication, par l’équipe éditoriale d’Oléron Location.
Les avis contraires aux dispositions prévues par la loi seront systématiquement refusés :
- l’incitation à la haine raciale et les propos racistes, antisémites et xénophobes,
- la négation de crimes contre l’Humanité et des génocides reconnus, et l’apologie des crimes de guerre et/ou du terrorisme,
- les propos à caractère homophobe ou sexiste,
- les propos d’une nature violente, pornographique ou pédophile,
- la diffamation et les injures entre internautes ou à l’égard d’une tierce personne,
- les atteintes à la vie privée ou à la présomption d’innocence, l’usurpation d’identité,
- le non-respect du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle,
- l’incitation à la commission de crimes ou de délits, l’apologie des stupéfiants,
- l’appel au meurtre et l’incitation au suicide,
- la promotion d’une organisation reconnue comme sectaire.
Nous nous réservons également le droit de ne pas publier :
- les messages sans rapport avec le contenu de l’annonce (hors-sujet),
- les propos agressifs, grossiers, attaques directes et injures.
La modération sur le site s’effectue 7 jours sur 7. Le délai de publication des avis peut varier de quelques heures à quelques jours.